Wraqi.ma promet de faciliter les procédures administratives à travers un accès à distance aux services de légalisation, de signature et de certification de copies conformes. La plateforme est actuellement en phase pilote en attendant son déploiement au Maroc.
La dématérialisation des services administratifs publics est un pilier de la transformation digitale entamée au Maroc. L’annexe administrative « Cité de l’air » à Casablanca en est l’illustration. Située à Hay Hassani, elle fait l’objet d’une expérience pilote initiée avec la plateforme Wraqi.ma.
Celle-ci a été créée par la Marocaine des E-services, une société qui opère dans le cadre d’un partenariat public-privé (PPP) pour fournir des services et des solutions de dématérialisation des services administratifs. L’objectif de Wraqi.ma est de permettre un accès à distance aux services administratifs de légalisation, de signature et de certification de copies conformes. Deux agents de l’annexe administrative « Cité de l’air » ont été formés à l’utilisation de la plateforme.
Outre la Marocaine des E-services, plusieurs organismes collaborent à cette transformation digitale : l’Agence de développement du digital, le ministère de l’Intérieur à travers la Direction générale des collectivités locales, le groupe Al Barid Bank, Casablanca Prestations et Casablanca Finance City.
Plus de deux ans après le lancement du site pilote de Wraqi.ma, en février 2020, près de 8 000 procédures administratives y ont été opérées. Jusqu’à présent, 6 210 personnes sont inscrites sur la plateforme. « Elles ont la possibilité d’y légaliser des documents. Pour le moment, en revanche, elles doivent se déplacer auprès de l’annexe administrative pour compléter la légalisation », affirme le responsable du projet Wraqi.ma
Le service est actuellement opérationnel dans le bureau administratif suivant : Annexe cité de l’air, Hay Hassan, Casablanca. Le service est également disponible entièrement en ligne, sans nécessité de déplacement à un bureau administratif.
Cette initiative montre l’engagement du Maroc à moderniser ses services administratifs et à améliorer l’efficacité des procédures pour les citoyens.
