WhatsApp, l’application de messagerie instantanée utilisée par des milliards de personnes à travers le monde, offre à ses utilisateurs la possibilité d’accéder à leurs données personnelles stockées par la plateforme.
Dans une ère où la confidentialité des données est de plus en plus scrutée, savoir comment récupérer ces informations peut s’avérer crucial pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.
Exportation des données
WhatsApp propose une option permettant d’exporter un rapport détaillant les informations et paramètres de compte de l’utilisateur. Ce rapport est généré sous forme d’un fichier ZIP, contenant des fichiers au format HTML et JSON. Il est important de noter que ce dossier n’inclut pas l’historique des conversations de l’utilisateur. La raison en est simple : WhatsApp assure que les messages, photos, vidéos, ou documents échangés avec les contacts sont sécurisés par un cryptage de bout en bout. Cette mesure de sécurité essentielle garantit que seul l’expéditeur et le destinataire peuvent accéder au contenu des messages échangés, renforçant ainsi la confidentialité des conversations sur la plateforme.
Comment procéder à la demande
Pour les utilisateurs désirant obtenir un aperçu des données que WhatsApp détient à leur sujet, la procédure est simple et peut être effectuée aussi bien sur les appareils iOS qu’Android :
- Accès aux paramètres : Sur Android, cela se fait en appuyant sur le menu représenté par trois points verticaux situé dans le coin supérieur droit de l’écran. Sur iOS, il faut cliquer sur l’icône située en bas à droite de l’écran.
- Sélection de l’onglet Compte : Une fois dans les Paramètres ou Réglages, l’utilisateur doit appuyer sur l’option Compte.
- Demande des informations du compte : L’utilisateur doit ensuite cliquer sur Demander les informations du compte et suivre les instructions pour télécharger le rapport.
Une fois la demande soumise, WhatsApp communique une date de mise à disposition du rapport, généralement dans un délai de trois jours. Lorsque le rapport est prêt, une notification est envoyée à l’utilisateur, qui dispose alors de quelques semaines pour télécharger le document. Le téléchargement s’effectue en retournant dans les Paramètres ou Réglages, sous l’onglet Compte, puis en appuyant sur Télécharger le rapport. Le fichier ZIP obtenu peut ensuite être exporté vers une application externe de choix de l’utilisateur, car il ne peut être consulté directement depuis WhatsApp.
