La panne informatique mondiale qui a perturbé de nombreux services vendredi a touché 8,5 millions d’ordinateurs sous Windows, selon un billet de blog de Microsoft.

La panne a été provoquée par la mise à jour d’un logiciel de cybersécurité de CrowdStrike, qui s’est révélé incompatible avec le système d’exploitation Windows, le plus répandu dans le monde. Bien que le pourcentage d’ordinateurs affectés soit faible, les impacts économiques et sociétaux ont été importants, car CrowdStrike est utilisé par des entreprises qui gèrent de nombreux services critiques.

Plusieurs milliers de vols ont été annulés et le fonctionnement de nombreux hôpitaux, administrations, usines et chaînes de télévision a été perturbé. David Weston, un vice-président de Microsoft, a insisté dans le billet de blog sur le fait que l’incident n’était pas du ressort de Microsoft. Il a détaillé les mesures prises par l’entreprise pour aider les organisations affectées, telles que le déploiement de centaines d’ingénieurs et d’experts. CrowdStrike a collaboré avec Microsoft pour développer une solution déployable à grande échelle qui permettra à l’infrastructure Azure de Microsoft d’accélérer la correction de la mise à jour défectueuse.

Microsoft, numéro deux mondial du cloud derrière Amazon et devant Google, a également collaboré avec ses deux principaux concurrents pour partager des informations sur l’impact du problème pour leur industrie. David Weston a souligné que cet incident démontre la nature interconnectée de notre vaste écosystème, comprenant les fournisseurs mondiaux de cloud, les logiciels, les entreprises de cybersécurité et autres fournisseurs de logiciels, ainsi que les clients. De nombreux experts ont noté que l’ampleur de la panne révèle les risques associés à la consolidation dans les secteurs de la cybersécurité et du cloud : en cas de bug, des millions d’ordinateurs sont instantanément touchés.