Shopify a lancé son nouveau chatbot AI, ‘Sidekick’, en accès anticipé dans le cadre de ses mises à jour de l’édition d’été 2024.
Sidekick, initialement dévoilé l’année dernière, est conçu pour aider les commerçants dans des tâches telles que la création de codes de réduction, la génération de rapports de magasin et la suggestion d’idées d’articles de blog. Actuellement, Sidekick est disponible pour les commerçants ayant des magasins en anglais en Amérique du Nord, mais Shopify prévoit d’étendre sa disponibilité à d’autres langues et régions.
En plus de Sidekick, Shopify a annoncé plusieurs autres outils d’IA pour améliorer l’efficacité des commerçants. L’une des fonctionnalités notables est la catégorisation de produits alimentée par l’IA, qui aide les commerçants en suggérant automatiquement une taxonomie pour les listes de produits, rendant les articles plus faciles à trouver. Un autre outil fournit des réponses suggérées pour les chats clients dans Shopify Inbox, bien que ces réponses doivent être finalisées par le commerçant. Shopify envisage de permettre à l’IA de gérer les chats clients de manière indépendante à l’avenir.
Shopify améliore également son générateur d’images alimenté par l’IA, lancé en janvier, en l’intégrant dans ses applications iOS et Android et en étendant son utilisation dans l’administration Shopify. Au cours des six derniers mois, les commerçants Shopify ont économisé plus d’un million d’images générées par l’IA, soulignant la popularité et l’efficacité de l’outil.
