PayPal, le géant du paiement en ligne, se retrouve confronté à une tempête juridique. Un procès a été intenté contre la société par le cabinet d’avocats Hagens Berman, soulignant des préoccupations relatives aux pratiques antitrust de l’entreprise.
Casus Belli
La plainte principale repose sur les soi-disant « règles anti-orientation » de PayPal. Ces règles, selon le cabinet d’avocats, entravent la concurrence de plateformes de paiement à moindre coût comme Stripe et Shopify. En conséquence, cela aboutirait à des frais excessifs pour les consommateurs lorsqu’ils font des achats en ligne chez des marchands acceptant PayPal ou Venmo.
Ces directives empêchent les commerçants d’inciter les consommateurs à utiliser des méthodes de paiement moins chères, telle que l’utilisation de cartes de crédit directes, en offrant des remises ou des avantages. Ces incitations sont qualifiées de « suppléments » et sont explicitement interdites.
Influence ou surpuissance
Avec plus de 400 millions de consommateurs possédant des comptes PayPal, dont 75 % de tous les Américains, et près d’un million de sites de commerce électronique américains acceptant PayPal comme mode de paiement, l’ampleur de l’influence de PayPal est indéniable. On estime que la société traite près de 41 millions de transactions chaque jour.
Steve Berman, co-fondateur de Hagens Berman, a noté que les consommateurs pourraient voir une distinction claire entre l’utilisation de PayPal et Venmo pour leurs transactions et celle de ses concurrents si la structure de tarification de PayPal était transparente. Il a critiqué la société en affirmant : « Pour un service réputé pour sa convivialité, PayPal est loin d’être convivial. »
Une fois n’est pas coutume ?
Ce n’est pas la première fois qu’une entreprise de paiement est accusée de telles pratiques. Les avocats ont rappelé que les politiques de PayPal sont semblables à celles imposées par Visa et Mastercard avant leur poursuite par le Département de la Justice en 2010. Ces politiques ont été décrites comme « draconiennes » et « illégalement anticoncurrentielles ». En 2022, PayPal a généré des revenus totaux dépassant les 27 milliards de dollars, dont une grande partie proviendrait de ces frais.
