En février dernier, le monde du e-commerce marocain a accueilli une nouvelle venue : marjanemall. Cette marketplace 100% digitale s’est rapidement distinguée, consolidant sa position avec une offre enrichie et un accent particulier mis sur la relation client.
Depuis son pré-lancement, marjanemall a réussi à gagner la confiance de plus de 700 partenaires-vendeurs. Ces derniers ne sont pas de simples vendeurs : ils englobent des enseignes prestigieuses, tant nationales qu’internationales, ainsi que des producteurs locaux. La sélection de ces partenaires s’opère avec soin, le but étant d’assurer une offre de produits 100% certifiés, toujours aux meilleurs prix, tout en garantissant une expérience client conforme aux standards internationaux.
Aujourd’hui, marjanemall ne montre aucun signe de ralentissement. Elle accélère même son expansion avec le lancement de son application mobile, désormais accessible sur les boutiques en ligne de Google et Apple.
L’importance de cette initiative ne se limite pas à la seule expansion commerciale. M. Ayoub Azami, Président Directeur Général de Marjane Group, a souligné la vision stratégique derrière cette expansion : « Le développement du digital est une orientation stratégique pour Marjane Group. Le lancement de marjanemall confirme notre leadership dans les canaux de vente en ligne, tout comme dans les canaux physiques. Notre objectif reste le même : servir au mieux nos clients. »
Depuis son introduction, marjanemall a fait des pas de géant. Son offre a triplé, comptant maintenant plus de 250 000 produits, s’appuyant sur un écosystème solide de 700 partenaires-vendeurs. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : un taux de satisfaction client de plus de 90% et la création de plus de 200 emplois, directs et indirects.
Kamal Khalis, Directeur Général Adjoint de Marjane Group en charge de la Transformation Digitale, résume parfaitement l’ambition du projet : « Ce qui nous anime à marjanemall, c’est de permettre à tous les Marocains d’acheter en ligne en toute confiance. Notre mission est centrée sur l’expérience client, une sélection rigoureuse des partenaires-vendeurs, et la mise en place de plateformes technologiques à la pointe des standards internationaux. »
